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Nous comprenons que vous ayez des questions sur nos bougies et savons artisanaux. Cette page répond aux questions les plus fréquemment posées pour vous aider à mieux connaître nos produits et notre démarche chez Nectar de Lune.

Des questions ? Nous avons les réponses !

Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à découvrir l'univers envoûtant de Nectar de Lune.

Questions fréquentes

 

1. Qu’est-ce qui rend vos créations uniques ?

Chaque pièce est coulée, parfumée et finie à la main, dans un univers poétique inspiré de la lune, de la douceur et de l’artisanat.
J'utilise des ingrédients soignés, de haute qualité, pour créer des fragrances qui racontent une histoire.

2. Où fabriquez-vous vos produits ?

Tous les produits sont fabriqués dans mon atelier artisanal, en petites quantités, pour garantir une attention totale à chaque détail.

3. Quels ingrédients utilisez-vous ?

  • Cire végétale naturelle

  • Parfums élaborés spécialement pour créer une ambiance chaleureuse et enveloppante

  • Colorants doux et sélectionnés avec soin

  • Pour les savons : huiles végétales de qualité, beurres nourrissants, fragrances et ajouts naturels selon les recettes

4. Vos bougies sont-elles naturelles ?

Oui, mes bougies sont réalisées en cire végétale, reconnue pour une combustion plus propre et durable.

5. Combien de temps durent vos bougies ?

Selon la taille :

  • Petites bougies : 15–20 h

  • Moyennes : 30–40 h

  • Grandes : 45–60 h
    (Les durées peuvent varier selon les parfums et l’utilisation.)

6. Comment bien entretenir ma bougie ?

  • Couper la mèche à 5 mm avant chaque utilisation

  • Laisser fondre la cire jusqu’aux bords lors de la première brûle

  • Ne pas laisser la bougie allumée sans surveillance

  • Éviter les courants d’air pour une combustion homogène

7. Proposez-vous des commandes personnalisées ?

Oui, selon la demande :
🌙 mini-séries pour événements (mariage, baptême, etc.)
Il suffit de me contacter directement.

8. Vos savons conviennent-ils aux peaux sensibles ?

La plupart oui : ils sont formulés avec des huiles végétales douces.
Certaines recettes plus parfumées ou colorées peuvent être moins adaptées.

9. Est-ce possible de mixer savons et bougies dans un même coffret ?

Oui, tous les coffrets sont modulables.
Tu peux créer ton ensemble idéal selon ton univers préféré : gourmand, lunaire, botanique, etc.

10. Livrez-vous partout ?

Oui, en France métropolitaine.
L’international sera ajouté prochainement.

11. Quels sont les délais d’expédition ?

  • Produits en stock : 48 à 72 h

  • Produits faits sur commande : 5 à 10 jours ouvrés selon la création
    Tu es informé à chaque étape.

12. Comment suivre ma commande ?

Un email avec un numéro de suivi est envoyé dès que le colis quitte l’atelier.

13. Proposez-vous des retours ?

Pour des raisons d’hygiène, les savons ne sont pas retournables.
Les bougies peuvent être retournées sous 14 jours si non utilisées.
En cas de souci, contacte-moi directement : je fais toujours preuve de bienveillance.

14. Offrez-vous des cartes cadeau ?

Non, pas pour le moment.

15. Quand sortent vos collections ?

Nectar de Lune fonctionne en collections saisonnières et capsules limitées, pour préserver la magie et la rareté.